10ビデオコミュニケーションの採用ミス（そしてそれらを避ける方法）

それは、従業員だけが使用しない技術を導入する時間、お金、リソースを費やすことなど、あらゆるビジネスの悪夢です。 そして過去には、内部ウィキやソーシャルネットワークなどの例がありますが、ビデオ会議ツールはアプリケーション墓地の別のメンバーである必要はありません。

実際、今日のビデオ会議のマーケティングは活況を呈しています。専門家は、2009年の3億6,700万ドルから今年には40億ドルに増加すると予測しています。また、今日の分散型労働力を考えると驚くことではありません。米国の労働力の半分は、在宅勤務と互換性のある仕事を保有しているとの調査結果が出ている。

より多くの企業がビデオ会議ツールを採用し続けているため、適切なプロセス、人材、文化を確保しておくことが、継続的な導入を推進し、サポートする上で不可欠です。 パートナーの展開と導入のディレクターであるTenveo自身のLily Zheng氏は、多くの企業が採用の面で間違っている場所について議論し、あらゆる段階で正しいことを確実にする方法を提供します。

1.企業文化はビデオ会議をサポートしていません。 あなたの職場がビデオ会議成功のために熟していることをどのように知っていますか？ 最初の兆候は、協調的な環境です。少なくとも、より協力的になりたいという希望です。 それ以外の場合、採用の努力は失敗します：あなたの会社が閉鎖され、それを変更する兆候がない場合は、それを赤旗にしてください。 結局のところ、ビデオ会議は、従業員がさまざまな地域に位置し、より良いつながりを持ち、文化が成長するのを支援したいという組織にとって最も有益です。

2. IT以外のバイイングはありません。 ビデオ会議ソリューションを導入するには、IT部門だけでなく、従業員やシニアレベルの管理者からのバイインが必要です。 エグゼクティブがビデオ会議を受け入れ、サポートする場合、組織内の他の人も同様です。 「従業員は例で学びます」とLily氏は言います。 「あなたがトップからバイインを持っていなければ、決してうまくいかない」

3.インフラストラクチャでサポートできません。 あなたのネットワークやWiFiがビデオ会議ツールをサポートできない場合、失敗する可能性がある、とLilyは言います。 インフラストラクチャが不十分な場合は、オーディオとビデオが不安定になり、ユーザーが不満を募らせ、採用が邪魔になります。 Tenveoには、ネットワークの準備が整っていることを確認するための評価プロセスがあります。

あなたはプログラムをパイロットしません。 全社立ち上げの前に、小規模なグループでツールをテストしてください。 Lilyは、技術的に精通し、ツールのメリットを理解しているチームと、技術的に進歩していないチームの両方を使って、このツールを試すことを提案しています。 これにより、事前計画とプロセスが成功した場所と、より大きな規模で展開する前にどこを調整する必要があるかを相互比較することができます。

あなたはスポンサーシップやエバンジェリストを持っていません。 ツールを導入する前に経営幹部からのバイインを達成すること以外にも、プロジェクトをスポンサーに割り当てることは不可欠です。 「上級指導者だけでなく、ディレクター・レベルとマネージャー・レベルで話すために出かける人が必要です」と、Lilyは言います。

内部の伝道者は、しばしばパイロットプログラムから発生します。 これらは組織内の人々で、同僚と興奮とツールを共有しています。 「時には、あなたの同僚たちがあなたのために何か新しいことを試すことを信頼する可能性が高い」と彼女は語る。

あなたはそれを宣伝しません。 採用を推進するための鍵は、開始前の蓄積です、とLilyは言います。 これはマーケティングのための仕事です：新しいツールを宣伝する資料とコミュニケーションを開発し、それが何であるか、それがなぜ始まったのか、従業員の時間を節約する方法、そしていつ期待するのか、

あなたはその打ち上げを伝えません。 ツールがプライムタイムの準備ができたら、それを静かに起動しないようにしてください。 エキサイティングな理由、ヘルプの入手方法、使用方法、会社の目標を説明する内部メモを従業員に送信します。

8.メトリクスを無視します。 ツールが起動しましたが、作業は終わっていません。 ツールのメトリクスに注意を払う：登録された人の数と、最初の会議を登録し、開催した人の数を監視する。 「3,000人のユーザーが登録しているかもしれませんが、実際にツールを使用していないと成功の兆候はありません」とLily氏は言います。 これは、採用が進んでいるかどうかを判断する良い指標です。

あなたは遅れを無視します。 ユーザーの特定のチームや人口統計は、他のユーザーと同じペースでツールを採用していないことがあります。 間違った動きは、それらを残しておくことです。 代わりに、彼らの養子縁組が彼らの養子縁組を奨励しなければならなかった成功をハイライトする彼らに特に特典ステートメントを合わせる、とリリーは言います。

「 常に変化しにくい人がいるだろうが、そのツールがなぜ彼らと彼らの日常生活に有益であるのか理解させることが重要だ」と彼女は言う。 どのようにして仲間が契約の条件にいかに早く到達したか、時間を節約し、より良くコラボレーションしたかの例を共有してください。 さもなければ、彼らは抵抗し、失敗するのを待つので、彼らは自分のやり方に戻ることができます。

あなたは打ち上げ後にそれを無視します。 新しいツールは、目に見えないようにしてはいけません。 起動前と起動中に注意を払うだけでなく、打ち上げ後のツールについても重要です。 これには、従業員の継続的な訓練セッションの開催、質問に答えるための昼食勉強、新機能のスポットライト、採用促進のためのコンテストなどがあります。

「 あなたのピアは、ビデオを使ってプロジェクトミーティングを実施して3週間の時間を節約しました。そして、ツールを最も使用する従業員のためにコンテストを開催し、価格で報酬を与えるような勝利を見せてください。 企業が採用を支援するために、この文化の一部を継続的に作り上げることは重要です」と述べています。

詳細はhttp：//www.tenveo-video-conference.com/を参照してください。

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