オーディオはビデオ電話会議の基盤です

オーディオはビデオ電話会議の基盤です

ほとんどのビジネスユーザーは、音声およびビデオ会議に精通しており、さまざまな状況で両方のテクノロジを経験しています。 しかし、多くのユーザーは、これらのテクノロジがオーディオ基盤と同じくらい優れていることを忘れています。 音声品質は、通話に参加するために使用されるデバイスの種類によって影響を受ける可能性があります（つまり、スピーカーフォンや携帯電話などのハンズフリーデバイスを使用するのに対して、電話ハンドセットなどのハンズフリーではないデバイスを使用）。 マイクが話を聞くのに適切に配置されていないことが多く、ユーザーは携帯電話を含むさまざまなオーディオデバイスを使用して誰かをビデオ通話に接続しようとします。 ビデオ会議の音声品質は、少なくとも2つの部屋（発信者と聞き手）の音響効果の影響を受けます。

音声、つまり音声は、ほとんどの会議で最も重要な部分と見なされています。 音声がないと、会議はほとんどすべての価値を失います。 電話の受話器、小グループで使用するスピーカーフォン、設置されているオーディオシステム、マイク、ミキサー、および通話スピーカーを初期化して管理するためのコントローラーなど、さまざまな機器が電話会議通話の保留またはビデオ通話への音声の追加に関係します。

音声伝送回線の品質は、音声会議の成功にとって非常に重要です。 通常の（アナログ）ダイヤルアップ電話回線が、音声会議を成功させるのに必要なものすべてです。 しかし、ユーザーは自分の携帯電話で音声またはビデオ通話を呼び出す個人には用心する必要があります。 彼らが接続している回線の品質とそれらの位置（工事現場の近くなどでそれらを通過する騒々しいトラックが付いている車の中で運転すること）の両方が通話の全体的な品質に悪影響を及ぼす可能性があります。 多くの人が自分の電話システムを使用して3者間の電話会議を行い、時には複数のサイトをリンクすることもありますが、3つ以上のサイトのマルチポイント会議では、サイト間のリンクにオーディオブリッジまたはビデオブリッジが必要になります。 多数の電話会社およびブリッジングサービス会社が、マルチポイントの音声、データおよびビデオ会議サービスを提供しています。 通話はオペレータまたはダイヤルアップ方式で確立できます。 通話はオーディオファンデーションと同じくらい優れていることに留意してください。 騒がしい、ハンズフリーの会議接続は通話全体に悪影響を及ぼす可能性がありますが、特定の品質が欠けている場合はビデオが時々許されることがあります。

人間は視覚的干渉、つまり粒子の粗い画像、誤った色、ぎくしゃくした画像を許容することができます。 しかし、聴衆が言葉を知覚するためには、音声は高品質でなければなりません。 何十年もの研究が、特定の種類の信号劣化が知覚にどのように影響するかを示してきました。 この研究は、高品質の人間の音声の伝送用に最適化された電気通信ネットワークを製造するために使用されてきました。

TRIが実施したある研究では、100人の参加者にビデオを見てもらい、ビデオの帯域幅が変更されていると考えながら画像の品質を評価しました。 実際には、オーディオに割り当てられる帯域幅が変更されました。 参加者は、ビデオ品質に変更が加えられていなくても、オーディオが改善されるにつれてビデオが改善されていると感じました。

人々が言葉を知覚するためには、音声は高品質でなければなりません。 スピーチはクリッピングや時々の音節の喪失を許容することができますが、会話中の時間差はリスナーには許容できません。 音声の範囲が狭くなり、話者のアイデンティティと了解度が影響を受けると、通話は理解できなくなります。 これらすべての要因により、オーディオ品質はビデオ会議の非常に重要な要素になります。 音声の明瞭度の低下は、必然的に自然なコミュニケーションを曖昧にし、会議の重要な側面から焦点を絞り、疲労を引き起こします。

ビデオ通話で音声が処理される方法も問題になる可能性があります。 ローカルエリアネットワーク（LAN）またはワイドエリアネットワーク（WAN）を介して送信される音声の品質は、オーディオパケットの処理方法によって影響を受ける可能性があります。 オーディオの圧縮と解凍はビデオ会議システムの標準的な部分であり、オーディオ品質の低下の原因となる可能性があります。 インターネット上での伝送中に一部のオーディオパケットが完全に失われることもあります。 その結果、オーディオ信号は品質および遅延の点で不利になる可能性がある。 場合によっては、ビデオ会議の音声を最適化するために、全二重音声電話回線を使用して会議の音声部分を伝送します。 会議中に参加者がLANまたはコラボレーションアプリケーションに問題がある場合は、独立チャネルもトラブルシューティングに役立ちます。 別の方法として、企業は、マルチプロトコルラベルスイッチング（ＭＰＬＳ）およびＤｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｔｅｄ Ｓｅｒｖｉｃｅｓのようなサービス品質（ＱｏＳ）技術またはＤｉｆｆＳｅｒｖを用いてサービスプロバイダに支払うことができ、これはオーディオおよびビデオデータが保証された品質レベルで送信されることを可能にする。